Support
Hilfe zu Reiseatlas: Antworten auf häufige Fragen und der direkte Draht zu uns.
Schreib uns
Fragen, Fehler oder Ideen? Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
Unsere Adresse: reiseatlas.app@gmail.com. Hilfreich ist, wenn du dazuschreibst, welches iPhone und welche iOS-Version du nutzt und welche Version von Reiseatlas installiert ist (steht im Profil ganz unten).
Erste Schritte
- Reiseatlas aus dem App Store laden und öffnen.
- Mit E-Mail und Passwort registrieren oder „Mit Apple anmelden“ wählen.
- Wohnort angeben, als Stadt oder nur als Land.
- Optional: Reisen aus deinen Fotos finden lassen.
- Alle Länder antippen, in denen du schon warst, und auf „Fertig“ tippen.
Häufige Fragen
Ich habe mein Passwort vergessen.
Tippe auf dem Anmeldebildschirm auf „Passwort vergessen“ und gib deine E-Mail-Adresse ein. Du bekommst einen Link, mit dem du ein neues Passwort festlegst. Schau auch im Spam-Ordner nach.
Wie trage ich eine neue Reise ein?
Im Logbuch auf „+“ tippen. Gib einen Titel und ein Datum ein (genau, nur Monat oder Jahr, auch „ungefähr“) und füge einen oder mehrere Orte hinzu: über die Suche, eine Nadel auf der Karte oder aus Orten, an denen du schon warst.
Wie funktioniert „Reisen aus Fotos“?
Reiseatlas liest Aufnahmeort und -datum deiner Fotos, nur auf deinem iPhone, und fasst zusammenhängende Tage zu Reisen zusammen. Du wählst „Selbst auswählen“, „Automatisch übernehmen“ oder „Nein danke“. Die Fotos selbst werden nicht geöffnet und nicht hochgeladen.
Du findest die Funktion in der Einrichtung und später im Logbuch unter „+“.
Wie widerrufe ich den Zugriff auf meine Fotos?
iPhone-Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Fotos → Reiseatlas → „Keine“. Bereits übernommene Reisen bleiben erhalten.
Warum ist eine Sammelkarte noch gesperrt?
Eine Karte wird freigeschaltet, sobald ein Trip einen Ort in diesem Land hat. Trips ohne Ort, etwa aus der Einrichtung, zählen erst, wenn du einen Ort ergänzt.
Wo ändere ich meinen Wohnort oder Namen?
Oben rechts auf deinen Kreis mit den Initialen tippen. Dort kannst du Namen und Zuhause ändern. Dein Wohnort bleibt nur auf deinem iPhone.
Sind meine Reisen auf einem neuen iPhone noch da?
Ja. Melde dich einfach mit demselben Konto an. Nur deinen Wohnort fragt die App neu ab, weil er nie dein Gerät verlässt.
Kann ich meine Daten bekommen?
Ja. Schreib uns an reiseatlas.app@gmail.com, dann schicken wir dir eine Kopie deiner gespeicherten Daten.
Konto löschen
Du kannst dein Konto jederzeit direkt in der App löschen:
- Reiseatlas öffnen und oben rechts auf deinen Kreis mit den Initialen tippen.
- Nach unten scrollen und „Konto löschen“ wählen.
- Bestätigen. Dein Konto, alle Reisen und deine Wunschliste werden sofort gelöscht.
Kein Zugriff mehr auf die App? Dann schreib uns von der E-Mail-Adresse deines Kontos an reiseatlas.app@gmail.com, und wir löschen dein Konto für dich.
Voraussetzungen
- iPhone mit iOS 17 oder neuer
- Internetverbindung für Anmeldung, Karte und Abgleich deiner Reisen